ポスティングといえばチラシを主媒体とした宣伝公告として、その手軽さから長年多くの人に親しまれてきました。チラシやカタログを使用した集客にポスティングを検討している方も多いのではないでしょうか。
しかし「ポスティング」で集客したいけど、本当にちゃんと配ってくれてるのか、反響を出すためにはどうしたらいいか･･･と心配ではありませんか？
これは世間のポスティングに対する認識の影響もあるため仕方のないことかもしれませんが、現在のポスティングはこのような心配をする必要はありません。反響を出すために必要な配布方法やマーケティングなども従来と比べて進化しているため、より戦略的な集客が可能です。
現在では個人から企業の多くの人がポスティングでの集客に取り組み、大手企業が全国規模で利用するほどに成長しています。そこでここでは現代のポスティングで集客を成功させるために必要な正しい知識をご紹介します。
この記事を読むことで現在の最新ポスティング事情とポスティングを最大限に活用することできる正しいポスティングの知識を知ることができます。
目次
ポスティングとは
ポスティングとは、広告・宣伝を目的に、ビラやチラシを、各個宅の郵便受けへ直接投入する行為。主な利用業種は、飲食店、通信販売、不要品回収、不動産会社、介護関係、美容室など幅広い。商業目的ではない公共性を有する例として、地方自治体（地域限定の行事案内やお知らせ）や水道局（主に工事による断水やにごり水、交通規制のお知らせ）によって行われる場合も少なからずある。
とあるように、ポスティングとは、チラシ、パンフレットなどの様々な種類の公告を一般家庭、事業所のポストへ一枚一枚、人の手で情報をお届けする公告手法です。商店や企業の商用目的としたチラシだけでなく、地域に役立つ情報もポスティングしています。チラシ配布で集客する方法としては昔から定番の手段です。
近年、新聞未購読者にも届く幅広い世代へのアプローチや目的の人に届くターゲティング力によりポスティングの集客力が改めて注目されています。
また、品質を重視した効果的なポスティングやクレームや不正ゼロを目指した管理体制で安全性の高さと集客効果も期待できます。従来の「配る」から「お届け」へと成長を遂げています。
関連記事：ポスティング・チラシの集客力が注目されている3つの理由
今現在どのようなポスティングが重要視されてるか？を知っておくことが重要です。
・ポスティングの目的
・ポスティングの関連用語と業界用語
・新聞折込との違い
ポスティングでよくある質問もまとめてみました。下記に記事を参考にしてみてください。
参考：ポスティングの悩みを解決！よくある質問をまとめました
ポスティングする方法
ポスティングをする方法は以下の３つです。
・自分たちで行う
・バイトを雇う
・ポスティング業者に依頼する
誰でも行うことができますが、自分でポスティングする場合はリスクもあるので注意が必要です。
３つのポスティングをする方法を解説します。
自分でポスティング
自分たちでポスティングをする方法です。個人事業をしている人や社員で。少部数ならそこまで負担じゃないかもしれませんが、本業に影響が出ない程度にしておきましょう。
バイトを雇って
バイト・パートを雇って行う方法です。フードデリバリーや不動産会社でよく行われています。ある程度の正しいポスティングの知識を持って行わないとクレームになる恐れがあるので注意が必要です。
業者に依頼
ポスティング業者に依頼します。研修を受けたスタッフによる品質の高い配布と万が一のクレームにも対処してくれます。また、エリアマーケティングを活用したプロならではの戦略的なポスティングが期待できます。
ポスティングの目的
ポスティングを利用する目的は、業種やサービスなどによって様々ですが、共通して言えることが「本当に届けたい人へ価値ある情報をお届けする」ことではないでしょうか。
ポスティングの特徴として、チラシだけに限らずパンフレットやカタログなど様々な媒体を全世帯のポストを対象として幅広い世代に届けることが可能ですが、注目すべきはさらにその中から情報を必要としている人たちを絞り込んで効果のあるターゲットにアプローチできる集客力です。
必要のない人へは届けない、効果の期待できない場所には配布しないことを基本に、できるだけ必要としている人へ届けることで、無駄なチラシを減らした最低限のコストで最大の成果を出すことを目的としています。
その集客力から現在では個人から大手企業までが、来店や販売などの集客やブランドの浸透を目的として利用され、公共機関や選挙運動にも欠かせないものとなっています。
ポスティングの関連用語と業界用語
関連用語と業界用語をまとめました。
軒並み配布：ポスティングの最も基本の配布方法。
選別配布：セグメント配布とも言われ、戸建てやアパート・マンション、または事業所のみに選別してポスティングできる。
配布カバー率：軒並み配布であれば配布エリアの世帯数のおよそ8割が実際にポスティングする広告の部数になる。
GPS管理：ポスティングスタッフの配布管理に使用され、軌跡を可視化して表示、記録できる。
GISポスティング：国勢調査の統計データを使用してエリア選定をできるポスティング。
セルフポスティング：自分やバイトを雇って自分たちでポスティングすること。
単配・併配：単配はチラシ1種類のみでのポスティング。併配は、一度に複数のチラシ広告をポスティングすること。囲み枠
まずはこのあたりを知っておくとポスティングを理解しやすいです。
新聞折込チラシとの違い
チラシ配布方法で、よくポスティングと比較されるものに新聞折込があります。どちらもチラシを主媒体にポストへ届ける点では同じですが両者には決定的な違いがあります。
反響数など集客力でどちらが優れているかは、条件によっても異なるので決めるのは難しいですが、もっとも違いがわかる配布種類、ターゲット層などの各特徴で比較してみるとその違いを知ることができます。
配布の種類
ポスティングは、チラシ以外にもパンフレット、カタログ、ティッシュ、試供品、冊子など、基本的にポストに入るものであれば対応することができます。ポストに入るからと言っても飲食物などはポスティングできないものもあります。
新聞折込では、新聞にチラシを折込む必要があるので、新聞に収まるサイズのチラシが対象となります。厚みのあるものや小さすぎるものは対応できません。
ターゲット層
ポスティングでは、全世代の男女、全世帯を対象に届けることができます。配布方法やエリアマーケティングを活用することで、建物の選別やエリア特性からより綿密にターゲットを狙うことができます。
新聞折込は、新聞を契約してい人のみになります。特に購読者層に多い中年から高齢者、主婦などがターゲットの中心となります。
このようにポスティングと新聞折込とは大きな違いがあることがわかります。
ポスティングのメリットとデメリット
ポスティングのメリット
町丁目単位でエリアを指定、新聞未購読者にも届く、住居種別を選べる、ポストに投函するから手にとって見てもらえる、誰でも簡単に保存できる、カタログやパンフレットOK、期間を指定できる、誰でも手軽に利用できる、全国規模の宣伝もできる
正しい知識を持ってポスティングを実践すれば、とても効果的な手法ではないでしょうか。
ポスティングのデメリット
一日に大量の配布が難しい、やり方を間違えるとクレームや違法になる、本当に配布しているのか不安の声、自分でやるには負担が多い、天候に影響を受ける
世間的には、迷惑な印象もつ人もいます。また利用者はポスティングは本当にちゃんと配布してくれているのか不安なんて声もあります。
受け取り側への配慮も必要ですね。ポスティング時にはGPS管理が主流になっているので以前よりも安心して利用できます。
ポスティングで得られる効果
これからのポスティングは品質を重視した配布とマーケティングを駆使した、本当に届けたい人に価値ある情報を提供することを実現します。
具体的には、そのチラシを必要としている人物はどのような住居形態に住んで、どこに多く住んでいるのかを追求し、受け取る側のことも考えたポスティングを行い、喜んでもらえる価値あるチラシを作り込むことです。
一方的に宣伝するような受け取り側のことを考えないポスティングでは、あなたの会社のイメージも落としかねません。本当に効果的なポスティングと集客を成功させるための方法を行うことで今まで以上の成果を得ることが可能になります。
これにより沢山の来店の獲得も、問い合わせの獲得も、ブランド認知の浸透も全て実現することができます。
セルフポスティングの注意点
ポスティングを行う方法として専門業者に依頼する以外に、自分たちやアルバイトを雇って行う方法があります。
しかし専門業者以外がポスティングするのはお勧めできません。何故かと言うと一般の方では配布を自粛しなければいけない場所を特定することが難しいからです。また反響数、費用対効果を追求する上でもプロのポスティング業者に依頼したほうがリスクが低いことが言えます。
※専門業者以外でも特定の業種や公告内容によってはセルフポスティングをしても問題のない場合もあります。
セルフポスティングを行ったことで下記のような状況になっている、経験したなんてことはないでしょうか。
- 配りきれなくてチラシも時間も無駄にしてしまった。
- ポスティングに時間を奪われて本来の仕事ができない。
- チラシは必要ないと言ってあるはずだと何件ものクレーム対応に追われた。
実際多くの人がこのような悩みを持ってポスティング会社に駆け込んでいます。新規オープンや大事なキャンペーンなどで失敗しないためにもセルフポスティングのリスクを考えた上で検討しましょう。
ただ配るだけ、捨てられるは過去のこと
近年ポスティングは業容的にも拡大の方向に進んでいます。この理由に、協会や組合の設立による業界全体での品質向上があります。その取り組みに所属会社への外部監査、研修制度やGPSの導入によるスタッフ管理を徹底してきたことでで、安心して利用できる宣伝広告と成長を遂げています。
かつてのポスティングは、ただ配布しているだけで反響は期待できないといったネガティブな認識を世間から持たれていましたが、配布品質の向上と戦略的な配布による集客力でこのような認識は既に過去のことと言えます。実際に需要と新規参入業者も増加傾向にあり、ポスティングの集客力は注目されている状況です。
そのため、ポスティングする上で本当に届けたい人へ価値ある情報を提供したいと考える人は、ポスティングの集客力の最大化と、魅力的なチラシの作成に本気で取り組みます。
過去のことを理由に期待しないよりも、現在のポスティングを理解して真剣に取り組み信頼できる会社を見つけることで、質の高い顧客とブランド認知を獲得できます。また本当に反響を獲得できのかといった心配することも、ビジネスに影響するような大きなクレームも心配する必要もありません。
これからのポスティングで押さえておくべき３つののポイント
現在のポスティングは従来と比べ、建物の選別、GISマーケティング、スタッフ管理の進化により、戦略的で精度の高い信頼できる宣伝広告となりました。
これからあなたがポスティングで成果を出すために押さえておくべき３つのポイントをご紹介します。
GISエリアマーケティング
GISエリアマーケティングは国勢調査などの安全な情報を元にターゲットに最適なエリアを導きます。
性別、年齢はもちろん世帯構成や年収別などのデータに基いてターゲットの占有率が高いエリアを抽出し、商圏内の「30代女性が多いエリア」や「ファミリー層が多いエリア」などを特定することが可能です。
抽出したデータは地図でわかりやすく表示されるため提案された内容を誰でもひと目で把握することができます。データによる根拠に基づいた戦略的なポスティングでチラシの無駄を減らし効果を高めることで本当に届けたい人へのアプローチを実現します。
豊富なデータでさまざま業種、サービスに対応できるので是非活用して最適なターゲットエリアへのポスティングを目指しましょう。
配布方法
住居形態を選別して戸建てや事業所のみにポスティングできる選別配布は今では定番の配布方法ですが、ここ数年で配布方法はめざましく進化してさらに綿密なポスティングが可能になっています。
ポスティング独自の特徴を活かした配布スタッフの目視確認をさら綿密にした選別、不動産情報を利用した選別、配布不可マンションへの配布も実現しています。
目視による選別では「駐車場のある一戸建て」や「マンション名」などの条件で特定して選別することができます。
不動産情報を利用した配布は集合住宅をより綿密な条件で絞り込んで指定できます。また通常では配布が難しい、高級マンション、タワーマンションなどへのポスティングで高所得層に届けることができるように、より効果的なアプローチが可能となっています。
スタッフ管理
ポスティング会社の多くが安心安全なポスティングを目指してスタッフの管理体制を最重要視しています。
近年主流になっているのがGPSによる配布管理です。配布スタッフに所持を義務付けることで、リアルタイムで配布状況を把握して配布トラブルを未然に防ぐことができます。また、メールや電話による開始終了の作業報告、配布完了報告の提出など徹底して取り組んでいます。
採用や教育にも力を入れています。責任を伴う仕事のため面接には慎重な人選を行っています。また採用後には研修制度を設けることで、座学や実際の配布を通して必要な知識と技術を習得した上で実際の仕事を行っています。
ポスティングは違法？
ポスティングは違法だなんて聞くこともありますが、ポスティング自体と違法とする法律はありません。実際に、違法とみなされ警察に通報されたケースがないというと言うと嘘になりますが、違法となったケースでは「住居侵入」として罪に問われてもので、このようなことは稀です。
拒否を示す表記があるにも関わらずかかわらず侵入したり、注意されても退去しないなんてこをしなければ、通報や違法とされることはないのではないでしょうか。
参考：ポスティングは違法？業界経験者が違法になるケースと対策を解説
ポスティングバイトスタッフの募集と管理
ポスティングを実際に行うスタッフは、ポスティングでは重要な役割を担うポジションです。ポスティング業者では、スタッフ管理を最重要視してスタッフ管理に力をいれています。その取組には、慎重な人材採用から採用後の研修制度、また作業時には最新のGPS管理を導入して品質の高いポスティングができる管理体制を整えています。
また、近年ポスティングの需要は増加傾向にあるため、仕事の量は増加傾向にあるためポスティングバイトのの求人募集も充実しています。様々なライフスタイルに合わせた働き方や自分のペースできる仕事のため、フリーター、主婦、高齢者などの幅広い世代の人たちが働く人気の仕事のひとつでもあります。
参考：ポスティングバイトがわかる！つらい？給料や募集について経験者が疑問を解決
さいごに
これからのポスティングは過去のイメージにとらわれず正しいポスティングの考えが集客を成功させるための鍵となります。
ポスティングを信頼して成果を最大限にするための考えを持っている方は、良質の顧客を獲得してビジネスを大きく成功できるでしょう。
デジタルの時代でありながらもアナログのチラシを使用したポスティング集客はこれからも必要不可欠な公告手法です。みなさんが最高の情報を届けたいと思うようにポスティングもそれを実現するために最高のお届けを提供してくれるでしょう。
